to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online mağaza üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 12 mini cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma kusurlu olarak teslim edildiği için 18.12.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde cihazın iade edilmediği, sanki tarafımdan teslim alınmış gibi göründüğü söylenerek benden haksız bir şekilde 2.500 TL ödeme talep edilmektedir.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez ben aradım. İlk görüşmelerimde iade sürecinin devam ettiği, süreç hakkında bilgilendirileceğim söylendi ancak hiçbir zaman aranmadım, SMS de almadım. Son yaptığım görüşmede ise ürünün iade edilmediği ve tarafımca teslim alındığı bilgisi verildi. Oysa cihazı belirtilen şekilde iade etmiş durumdayım ve sipariş numaram 1003440806’dır.
Kusurlu gelen cihazın iadesinin sistemde doğru şekilde işlenmesini, cihaz bedeliyle ilgili tüm haksız ödeme taleplerinin iptal edilmesini ve hattıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone üzerinden internetten aldığım yenilenmiş iPhone 12 mini cihazda, ilk günden beri Face ID çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim, ancak her iki seferde de sorun çözülmedi ve cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Servis süreçlerinde ayrıca önemli miktarda veri k...
18.11.2025 tarihinde Zonguldak’ta bireysel hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından bir adet iPhone 12 mini ve bir adet Huawei saat satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma hiç teslim edilmeden geri gitti, yani cihazlar fiilen elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen cihazların ilk ay taksitleri fatur...
5448****51 numaralı Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından 01.01.2025 tarihinde iPhone 12 Mini satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazın bataryası yüzde 1 düştüğünde aniden kapanmaya başladı. Bu durum üzerine telefonu Vodafone üzerinden servise gönd...
06 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranı donuk, hoparlörleri patlak ve cihazın genel olarak kirli olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Ancak, cihazın tedarikçi şirkete ulaştığına dair bilgi almama rağmen, Voda...
Yorumlar