Kuşadası Davutlar Mahallesinde Süper Sınırsız Red Tarifi İçin Düşük İnternet Hızı Ve Şikayet Formu Hatası

Vodafone mobil hattımda, hattı aldığım günden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede seyrediyor. Özellikle Kuşadası Davutlar Mahallesi bölgesinde interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sürekli hız testi yaptığımda hız değerlerimin birkaç Mbps seviyesinde kaldığını, ping ve jitter değerlerimin de oldukça yüksek olduğunu görüyorum, gönderdiğim ekran görüntülerinde bu durum açıkça yer alıyor.

Kullandığım tarife Süper Sınırsız Red olmasına rağmen, paketimin içeriğine uygun bir performans alamıyorum. Buna ek olarak, Vodafone’un kendi kanallarından şikayet formu göndermeye çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimi buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Vodafone’dan, Kuşadası Davutlar Mahallesi bölgesindeki altyapının ve çekim kalitesinin iyileştirilmesini, tarifemin gerektirdiği internet hızını stabil şekilde alabilmek için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde, ek bir ücret ya da ceza ödemeden taahhüdümün iptali konusunda da yardımcı olunmasını bekliyorum.