Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifesinde Sanayi Bölgelerinde Kesintisiz Ağ Çekimi Sağlanmıyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum, paketim de Süper Sınırsız Red tarifesi olmasına rağmen mobil ağ konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle işim gereği sık sık bulunduğum Dilovası Sanayi Bölgesi ve benzeri sanayi bölgelerinde hat ya hiç çekmiyor ya da internet bağlantısı aşırı yavaşlıyor. İstanbul’un farklı bölgelerine de gidiyorum ve benzer problemleri farklı yerlerde de yaşamaya devam ediyorum.

Yaklaşık iki yıldır bu hattı kullanıyorum ve faturamı her zaman zamanında ödeyip hatlı bir tarifeye ciddi ücretler verirken, aldığım hizmetin neredeyse sıfır olması beni artık çok rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığımda ise her seferinde sadece “Bölgede bakım var, çalışma yapılıyor” gibi aynı cevapları duyuyorum, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmuyor.

Vodafone’dan, özellikle Dilovası Sanayi Bölgesi başta olmak üzere çekim ve mobil internet sorunu yaşadığım bölgelerde altyapı problemlerinin gerçekten giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet almayı istiyorum. Faturamı düzenli ödüyorsam bu tür temel çekim sorunlarını yaşamamam gerektiğini düşünüyorum ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.