to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hattın Bireysel Taşıma İşlemi Bayilerde Çözüm Bulamıyor
Vodafone kurumsal hattımın bireysele taşınması ve hat devri için 3 gündür uğraşıyorum. Kurumsal şirketim üzerinden başlattığım bu işlem için şu ana kadar yaklaşık 10 farklı Vodafone bayisine gitmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bayilerde sürekli ya “biz sadece bireyselden bireysele işlem yapıyoruz” ya da “bireyselden kurumsala işlem yapıyoruz” gibi cevaplar alıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni farklı bayilere yönlendirdiler, ancak müşteri hizmetlerinin özellikle önerdiği bu bayilerde de aynı şekilde işlem yapılmadı. En son gittiğim bir bayide “yapabiliriz ama sistemler çalışmıyor” denilerek yine geri gönderildim. Bu devirde hâlâ kağıt evraklarla bayilere gelmek zorunda bırakılıp buna rağmen işlemlerimizin tamamlanamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’dan beklentim, kurumsaldan bireysele hat devri ve taşıma işleminin acilen herhangi bir Vodafone bayisinde eksiksiz şekilde sonuçlandırılması veya mümkünse internet üzerinden, online olarak yapılabilmesinin sağlanmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunların hayatı yalan, insanları mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor bunlar vatana düşman ya insanları işinden gücüncen etmek git gel git gel ara saatlerce konuş bu nasıl bir iştir.