to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde kullandığım hattımı Vodafone Kurumsal tarifesine taşımak için başvuruda bulundum. Samsun Atakum’da adresime gelen kurye, tüm sözleşmeleri tarafıma imzalattı, kaşemi bastım ve tüm evraklar kurye tarafından eksiksiz bir şekilde teslim alındı. Evrakların tesliminden itibaren 48 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın hattım hâlâ aktif edilmedi. Şirket hattım üzerinden işlerimi yürüten bir profesyonel olarak bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bilgi almak için verilen 0 212 919 19 12 numaralı kurumsal hattı defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında telefon sürekli kapanıyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Hem evraklarım alınıp sözleşmelerim imzalatıldı hem de tarafıma herhangi bir hizmet sunulmuyor.
İmzalamış olduğum kurumsal geçiş sözleşmelerinin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kurumsal hattımın aktivasyon işleminin derhal tamamlanmasını ve bu süreçte yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma makul ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir yapının bu denli ciddiyetsiz ve iletişimsiz bir süreç yürütmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone’a online hat başvurusunda bulundum, iş ortağım tarifesi için ayın 17’sinde sim kartım Samsun Atakum’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kasemle birlikte tüm evrakları imzaladık, sözleşmeler tamamlandı ve en geç 48 saat içinde hattın açılıp aktivasyonun yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, aktivasyon yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyorum, görüşme sağlanmadan çağrı kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem işim hem iletişimim ciddi anlamda aksadı ve mağduriyet yaşıyorum.
İş ortağım tarifesi kapsamında verilen hattımın aktivasyonunun derhal yapılarak hattımın kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
07 Mart tarihinde Vodafone üzerinden bireysel hattımı kurumsal hatta devretmek için çevrimiçi başvuru yaptım. Başvurum sonrasında kurye aracılığıyla yeni SIM kartım adresime teslim edildi, tüm evrakları imzalayarak aynı kuryeye eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen hattım hâlen aktif edilmedi v...
Kurumsal hattımı yaklaşık 10 gün önce Vodafone’a taşımak için dijital olarak başvuru yaptım. 15 Mart’ta SIM kart teslim edildi; ancak verilen bilgiye ...
01.11.2025 tarihinde Vodafone’un online web sitesi üzerinden kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Ardından 04.12.2025 tarihinde Vodafone motorlu kurye sözleşmeyi getirdi, tüm evrakları kaşe ve imza ile onayladım. Kurye, sözleşmeleri mobil uygulaması üzerinden sisteme yüklediğini, işlemin tamamlandı...
Vodafone kurumsal faturalı hatta geçiş için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım, Dijital Kurye ile gelen evrakları ve hattı teslim aldım, tüm belgeleri imzaladım, imza sirkülerine kadar verdim. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
Vodafone hattımı kurumsala taşımak için Vodafone’dan gelen teklifi kabul ettim ve yaklaşık 1–2 ay önce kurye ile gelip tüm evraklarımı teslim aldılar. Evrakların tamamını verdim, şirket kaşesini de bastım. Buna rağmen hattım yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda ve şirket hattı olduğu için bu süre boyun...
Yorumlar