to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hattım Aktif Edilmediği İçin 1500 TL Zarar
Kurumsal hattımı başka operatörden Vodafone’a taşımak için 4 Temmuz’da e-Devlet üzerinden tüm onayları verdim. 5 Temmuz’da da yeni sim kartım kurye aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Aradan yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmediği için eski operatörümde indirimsiz tarife üzerinden kullanım yapmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle yaklaşık 1500 TL civarında zarara uğruyorum.
Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak talebimi çözmek bir yana, hiçbir açıklama yapılmadan çağrılar sonlandırıldı ve sorunla ilgili net bir bilgi alamadım. Hem hattımın bu kadar uzun süre aktif edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
0507********01 numaralı kurumsal hattımın bir an önce aktifleştirilmesini, yaşadığım mağduriyet ve ek maliyetler konusunda tarafıma acil dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve oluşan zararımın incelenerek karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa süre 1 ay mı 2 ay mı hâlâ iletişime geçilmedi problem devam ediyor.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
