to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal faturalı hatta geçiş için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım, Dijital Kurye ile gelen evrakları ve hattı teslim aldım, tüm belgeleri imzaladım, imza sirkülerine kadar verdim. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 0212 919 19 12 numarasından defalarca aradım. “Bekleme süreniz bir dakika” denilmesine rağmen yirmi dört dakika hatta beklediğim oldu, buna rağmen kimseye bağlanamadım. Daha sonra aranmak üzere kayıt bıraktım; en az dört kez aranmak için talep oluşturmama rağmen bir kez bile dönüş yapılmadı.
Vodafone hattım açılmadığı için eski operatörümde hattımı çok daha pahalıya kullanmak zorunda kaldım ve bu bekleme sürecinde 1.500 TL fatura ödedim. Kurumsal hatta geçip daha uygun tarifeden yararlanmak isterken, haftalardır herhangi bir işlem yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam mağduriyetimi daha da artırdı.
Vodafone’un kurumsal hattımı acilen aktif hâle getirmesini, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikten kaynaklanan mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse bu süreçte oluşan faturamla ilgili zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Vodafone’a kurumsal hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır başvurum sonuçlanmadı. Başvuru sürecinde Dijital Kurye görevlisi evrakları sisteme eksik yüklediği için geçiş talebim eski operatörüm tarafından reddedildi. Bu hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 20 gün uğra...
12 Kasım’da Vodafone kurumsal hatta geçiş için İstanbul’dan online başvuru yaptım. 13 Kasım’da Dijital Kurye evrakları getirdi, kaşe ve imza işlemlerini tamamladım. Ancak o günden bu yana başvurum sistemde ilerlemiyor ve herhangi bir sonuç alamadım. 5073****81 numaralı hattım için defalarca müşteri ...
Aynı anda kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için kasım ayının 3. Haftasında ilk, 4. Haftasında ise ikinci hat için başvuru yaptım. Başvurularımı online kanaldan yaptım, her iki hattın da formlarını doldurmak üzere Vodafone Kurumsal’dan bir kişi iş yerime geldi ve evrakları...
7 Ocak’ta t** t***’dan Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için Vodafone Arena mağazasında başvuru yaptım. Satış personeli başvurumu online olarak gerçekleştirdi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı, sim kartım gelmedi ve hattım açılmadı. Bu süreçte t** t** tarafınd...
Yorumlar