to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatta Geçişte Uzayan Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.11.2025 tarihinde bireysel hattımı kurumsal hatta geçirmek için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurumsal hatta geçişim sağlanmadı. Başvuruya ait 2025110459625504 numaralı kaydım bulunuyor ve hattı Konya Beyşehir’de kullanıyorum.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir müşteri temsilcisi sorunun ne olduğunu bilmediğini söylüyor ve sürekli farklı birimlere aktarıyor. Buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Kimse bana neden geçişin yapılmadığını açıklayamıyor ve bu durum iş süreçlerimi aksattığı için mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Hem yaklaşık bir buçuk aydır yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini hem de kurumsal hatta geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç saat olmuş çözüm yapacağız diye yazmışsınız hala bir çözüm yok arayıp soran yok
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylüyorlar çözüm falan yok Yalan dan aradılar yaoacgiz edeceğiz diye 3 gün geçti arayan soran yok çözüm yok
