to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatta Geçişte Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum
16.11.2025 tarihinde Vodafone bireysel hattan, Düzgün Gıda adına kurumsal hatta geçiş yapmak için sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında işlemin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geçiş işlemi yapılmadı ve hattım bireysel hat olarak devam ediyor.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Bireysel müşteri temsilcileri ise hat kurumsala geçtiği için görüntüleyemediklerini söyleyip sorunu çözemiyorlar. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kurumsala geçiş işleminin acilen tamamlanmasını, hattımın Düzgün Gıda adına kurumsal hatta doğru şekilde taşınmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi merciler nezdinde arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Menmuniyetimi çözüm sağlanınca süreç tamamlanınca bildireceğim
