to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatlarımı Bireysel Hatta Çeviremiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone’da adıma kayıtlı olan 0544*****76 ve 0534*****35 numaralı kurumsal hatlarımı yaklaşık 1 senedir bireysel hatta çeviremiyorum. Samsun/İlkadım’daki ana bayiye defalarca başvurdum, ancak bana sadece bireysel müşterilere hizmet verdiklerini belirterek yardımcı olmadılar. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; işlemin sadece bayiden yapılabileceğini söylediler. Ancak bayide de çözüm sunulmadı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi.
Bu nedenle hem hatlarımı bireysel hatta çeviremiyor hem de başka operatöre geçiş başvurusu yapamıyorum. Hiçbir ücret talep edilmedi, fakat 1 yıldır hiçbir çözüm sunulmuyor. Vodafone’u severek kullanmak istesem de bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Hatlarımın acilen bireysel hatta çevrilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kayıtlı tüm hatlarımı farklı operatöre taşımak zorunda kalacağım. Acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
M* beye çok teşekkür ederim çok ilgili ve alakalı şekilde çözüme ulaştırdığı için...
