to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İptali İçin Belgeler Sunmama Rağmen Sonuç Alamadım
28/08/2025 tarihinde kurumsal hattımın (sonu 6371 ile biten) Vodafone'a taşıma işlemini başlattım ve aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak bayideki müşteri temsilcisi, iptal işleminin yapılamayacağını söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun bayilikle ilgili olduğunu, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Defalarca farklı numaralar verildi fakat hiçbirinden sonuç alamadım ve konuyla ilgili bir muhatap bulamadım.
İptal işlemi için imza sirküsü, vergi levhası ve kimlik fotokopisi gibi belgeler istendi, bunları da ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hat taşıma işleminin iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımın taşınması durumunda maddi kaybım olacak ve mağduriyetim artacaktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
