Kurumsal Hatlarda Telefon Görüşme Sorunları Ve Yavaş İnternet, İptal Ve İade Talebi

Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve toplam 8 adet hattım bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul’un merkezi yerlerinde dahi ne düzgün bir şekilde telefonla görüşme yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Bu kadar temel bir hizmeti bu kadar yetersiz sunan bir operatörle çalışmak işimi ciddi anlamda aksatıyor, birçok işimi halledemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve saha/kurumsal temsilcilerini aradım, çeşitli güncellemeler yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor. Telefonlarım gün içinde zaman zaman kapalı görünüyor, kimi zaman arayanlar bana hiç ulaşamıyor, internete bağlandığımda ise küçük bir veriyi bile göndermek dakikalar, hatta bazen bir saati buluyor.

Bu yaşadığım çekim ve internet problemleri nedeniyle Vodafone’dan tüm kurumsal hatlarım için taahhütsüz iptal hakkı ve bu süre zarfında ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.