to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Üzerinde VoLTE Aktif Değil İş Kesintisi Yaşıyorum
02.03.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptım, abonelik işlemlerim telefon ile tamamlandı. 03.03.2026 tarihinde Konya’daki adresime Dijital Kurye ile sim kart ulaştı, evrak işlemlerini imzalayıp teslim ettim ve 04.03.2026 tarihinde hat kullanıma açıldı. Hat, şirketimiz Marmara Müteahhitlik Ltd. Şti. Üzerine, İş Ortağım 30 GB kurumsal paket kapsamında alınmıştır.
Hattı kullanmaya başladıktan sonra cihaz ayarlarını yaparken volte özelliğinin kapalı olduğunu fark ettim. Vodafone’un sitesine girdiğimde kullandığım cihazın volte destekli cihazlar listesinde olmadığını gördüm. Kullandığım telefon Honor Magic 6 Pro Türkiye cihazıdır ve önceki operatörümde aynı cihazla volte aktif şekilde sorunsuz kullanıyordum. Vodafone’a geçtikten sonra arama geldiğinde internet bağlantım kopuyor, bu da işim gereği sürekli çevrim içi olmam gerektiği için benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Sesli asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurumsal müşteri hizmetleri için form doldurdum ve şu an için sadece dönüş beklediğim söylendi. Yarın için önemli işlerim ve görüşmelerim olduğu halde hâlâ volte hizmetinden faydalanamıyorum.
Marmara Müteahhitlik Ltd. Şti. Adına kayıtlı 0541**20 **** numaralı kurumsal hattımda volte özelliğinin bir an önce aktif edilmesini ve Honor Magic 6 Pro Türkiye cihazımın Vodafone’un volte destekli cihaz listesine eklenmesini talep ediyorum. İşim gereği kesintisiz internet bağlantısına ihtiyacım olduğundan mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri temsilcisi ile görüşmede volte sorunum çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet dün akşam müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü.
Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve çok kısa sürede arızayı giderdi.
