to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Kurye
Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptım ancak başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen hatlarım henüz kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sonrasında hattın teslimatıyla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kuryeye ait olduğu belirtilen 0850 822 22 22 numaralı telefon bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu numarayı aradığımda telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, tekrar aradığımda ise çağrım meşgule atılıyor. Gönderdiğim arama kayıtlarında da bu durum açıkça görülebilmektedir.
Bir müşteri olarak başvurusunu yaptığım kurumsal hatlara ulaşabilmek için sürekli telefon görüşmesi yapmak ve buna rağmen hiçbir sonuç alamamak kabul edilebilir bir durum değildir. Kurumsal hatlarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
