to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Kurumsal hattına geçiş yaptım. İki telefon hattım vardı; birinin sim kartı yanlış geldiği için ücret ödeyerek ekstra bir sim kart almak zorunda kaldım. Üstelik diğer hattım da eksik evrak gerekçesiyle bugün kapatıldı. Tarafıma gelen mesajda en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği yazıyordu. Ancak bayiye gittiğimde, işlemi internetten yaptığım için mağazanın yardımcı olamayacağını, sadece internet üzerinden işlem yapan muhatapla ilerleyebileceğimi söylediler.
Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise bulunduğum il olan Afyon’da kurumsal Vodafone bayisi olmadığı için en yakın ile gitmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisine, bunun için 200 km uzaklıktaki bir ile gitmeyeceğimi, sorunun tamamen Vodafone’dan kaynaklandığını ve tüm abonelik sözleşmelerini eksiksiz imzaladığımı belirttim. Buna rağmen temsilci kayıt bile açamadı ve hiçbir çözüm sunamadı.
İş sebebiyle kullandığım bir hattın kapanması kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca bana çözüm olarak farklı bir ile gitmemin önerilmesi de son derece amatörce. Sorunum çok kısa sürede, en geç bir gün içinde çözülmezse tazminat ve dava yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Bir buçuk iki ay önce Atatürk Bulvarı 63100 Şanlıurfa merkez B***** Vodafone bayisinden kendi adıma SIM kart çıkardım. Kartımı bir ay kullandıktan son...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptım. Kurye yönlendirdiler ve tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Aktivasyon işlemleri tamamlandı fakat birkaç gün sonra Vodafone'dan bir SMS aldım. "Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket...
Vodafone'a taşıttığım hattım bir süre sonra eksik evraktan ötürü kısıtlandı. Bayiler eksik evraklarımı göremiyor. Müşteri hizmetleri biz yapamıyoruz diyor. 1 aydır hattım dış aramaya kapalı. Bayi tabletinden hiçbir şekilde eksik evrak listeme ulaşılamadı. 4-5 farklı bayiye gittim bu süreçte. Hiç bi...
Yorumlar