to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Turkcell ile olan sözleşmem sona erdiği için daha avantajlı olduğunu düşündüğüm Vodafone kurumsal mobil hat hizmetine online olarak geçiş başlattım. 27.02.2026 tarihinde istenen belgelerle birlikte kurye aracılığıyla sözleşmeyi imzaladım ve tarafıma yeni sim kart teslim edildi. Bu işlem sırasında hattımın en geç 96 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi; ancak 03 Mart itibarıyla 96 saat dolmasına rağmen aktivasyon gerçekleşmedi ve bugün itibarıyla 150 saat geçmiş durumdayız.
Süreçle ilgili bilgi almak için 0212 919 19 12 numaralı kurumsal hat iletişim hattını defalarca aradım. İlk aradığımda kurumsal müşteri hizmetleri olmadığını, beni aktaracaklarını söylüyorlar; aktarıldığım yerde tekrar aynı şekilde sorunu baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Her seferinde sadece “kayıt aldık, size dönüş sağlanacaktır” deniyor, fakat işlemin hangi aşamada olduğu, neden geciktiği ve ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre zarfında eski operatörüm Turkcell’den sözleşmesiz ve daha pahalı bir hizmet almak zorunda kaldım. Hem geçiş için Vodafone ile sözleşme imzalayıp sim kart aldım, hem de hattımın aktivasyonu yapılmadığı için ek maliyete katlanmak zorunda bırakıldım.
Vodafone’dan beklentim, kurumsal hattımın bir an önce aktif edilmesi ve bu belirsiz, bilgisiz bırakıldığım sürecin sonlandırılmasıdır.
02.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online kanaldan başvuru yaptım. Başvurunun ardından ilk iki gün içinde kurye gelip tüm evrakları getirdi, sözleşmeleri eksiksiz olarak imzaladım, tüm doğrulamalara onay verdim ve imzaladığım evraklar SMS olarak da ta...
13.02.2026 tarihinde Turkcell operatöründe bulunan hattımızın Vodafone kurumsal hatta taşınması için talep oluşturdum. 16.02.2026 tarihinde tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım, 17.02.2026’da kurye gelip evrakları ıslak imzalı olarak teslim aldı, dijital olarak Vodafone’a ilettiğini belirtti ve...
Vodafone Kurumsal’a geçiş yapmak için online başvuruda bulundum, evraklarımı kurye ile teslim aldım ve 17 Şubat 2026 tarihinde imzalayıp yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattımın kurumsala ne zaman geçeceği, hatta geçip geçmeyeceği bile belli değil. Şu an hâlâ esk...
3 hafta önce kurumsal cep telefonumu ve hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan 4-5 gün sonra kurye sim kartımı teslim etti, gerekli evrakları ve imzalarımı alarak sisteme yükledi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen Vodafone hattımın aktivasyonu gerçekleşmed...
Vodafone bireysel hattımın tarifesi bittikten sonra firmam için kurumsal tarifeye geçiş yapmak üzere yaklaşık 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım ve kurye ile gerekli tüm evrakları teslim ettim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen hattımın kurumsal aktivasyonu hâlâ gerçekleşmedi. Kurumsal ha...
Yorumlar