Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen EFT'den 28 Bin TL'lik Para Transferi Gecikti

01.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden kendi Yapı Kredi hesabımdan, İş Bankası’ndaki kendi hesabıma 28.000 TL EFT talimatı verdim. İşlem sırasında “güvenlik nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi, şubeyle görüşebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem bloke edildi. Ardından işlemin güvenlik incelemesi sonrası onaylanacağı, kısa süre içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ karşı hesaba geçmedi.

Üzerinden 4 saatten fazla zaman geçtikten sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi. Cumartesi günü olduğundan şubeye gitme imkanım da yoktu, tamamen internet ve telefon bankacılığına mahkum bırakıldım. Benim bu para ile ilgili acil bir durumum vardı, parayı bekleyen kişilerin planları bu gecikme yüzünden aksadı ve onların karşısında çok zor durumda, mahcup kaldım.

Sonuç olarak Yapı Kredi, herhangi bir ek doğrulama imkanı bile sunmadan, sadece “güvenlik” gerekçesiyle kendi hesabımdan yine kendi adıma ait diğer bankadaki hesabıma yapmaya çalıştığım 28.000 TL tutarındaki EFT’yi gereksiz yere bloke etmiş ve saatlerdir paramı kullanamıyor durumdayım. Bu işlemin derhal sonuçlandırılmasını, paramın bekletilmeden serbest bırakılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa da telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.