Kurumsal Hat Açılmama Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Vodafone hattım için kurumsal hat başvurusu yaptım, ancak tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. 5421****48 numaralı hattım Ergin D**** Emlak şirketi adına kurumsal hatta geçirilmek istendi, tarife sürem geçen ay dolmasına rağmen süreç sonuçlandırılmadı.

31 Aralık’ta sözleşmemi imzaladım, sonrasında 13 Ocak’ta kurye aracılığıyla işlemlerim bir kez daha tamamlandı. Buna rağmen hattımın aktif olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve mevcut tarifem üzerinden yüksek ücret ödemeye devam ediyorum. Eğer hat 1 Şubat’a kadar açılmazsa bir ay daha gereksiz yere yüksek ücret ödemek zorunda kalacağım.

Tüm evrak ve işlemlerimi zamanında yaptığım halde hattımın hâlâ açılmamış olmasının açıklanmasını ve yaşadığım gecikmeden kaynaklı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kurumsal hat başvurusu sürecim tamamlanana kadar, kullandığım hattın ücretlendirmesinin eski tarife üzerinden yapılmasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.