to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamaması Ve Personel Üslup Sorunu
25 Ocak 2026 tarihinde saat 13.50 civarında 212 AVM’nin en üst katındaki Cedgo oyun parkına, Vodafone’la anlaşmalı kuponumu kullanmak için çocuğumu getirdim. Daha önce de bu oyun alanına sürekli gelen bir müşteriydim. Elimde 3 adet kişisel Vodafone kuponum vardı ancak kuponun sadece 1 kere kullanılabileceği söylendi ve kuponu kabul etmediler.
Durumu izah etmeme rağmen çalışan kişi “İsterseniz ücretli olarak alabilirim” şeklinde üslupsuz ve ters bir tavırla konuştu. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu yaklaşım karşısında merkezi aradım, bana yöneticinin dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir yönetici beni geri aramadı ve sorunla ilgilenilmedi. Sonuç olarak kuponum hiç kullandırılmadı.
Hem kuponumun geçerli olduğu şekilde kullandırılmasını hem de çalışan personelin üslubu ve ilgisizlik nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
