to read complaints and reviews, or file yours.Kabin Amirinin Çift Standartlı Davranışı Ve Saygısız Üslubu
Sayın Yetkili,
29/06/2026 günü
S26KCY895 PNR numaralı, 15.10 Söğütlüçeşme–Konya seferini yapan Yüksek Hızlı Tren yolculuğum sırasında ciddi bir personel davranışıyla karşılaştım.
Kabin amiri olduğunu söyleyen (ismini paylaşmak istemeyen) erkek görevlinin, kendi arkadaşlarını kafeterya bölümünde ağırladığı izlenimini edindim. Söz konusu kişiler saatler boyunca kafeterya alanında yüksek sesle sohbet edip şakalaşarak diğer yolcuları rahatsız ettiler. Buna rağmen, normal yolcuların aynı bölümde uzun süre kalmalarına izin verilmediği ve personel tarafından sürekli uyarıldığına defalarca şahit oldum.
Bu çifte standardı nazik bir şekilde dile getirdiğimde ise kabin amiri olduğunu belirten görevli sesini yükselterek, tüm yolcuların önünde benimle tartışmış ve “İstediğin yere şikayet et.” şeklinde yakışıksız bir üslupla karşılık vermiştir. Bir kamu kurumunu temsil eden görevlinin vatandaşa karşı bu tavrı kabul edilemez niteliktedir.
Kamuya ait bir ulaşım hizmetinde tüm yolculara eşit davranılması gerekirken, görevlinin kendi çevresine ayrıcalık tanıdığı ve bunu eleştiren bir yolcuya karşı saygısız bir tutum sergilediği kanaatindeyim.
Yaşanan olayın aydınlatılması amacıyla, ilgili tarihte kafeterya vagonuna ait güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini, görevli hakkında gerekli değerlendirme ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini arz ederim.
Saygılarımla.
