to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Gelmemesi Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama
Vodafone hattımda tarifemi 22 GB’lik bir üst pakete dün geçirdim. Bu tarife değişikliği sonrasında Hepsiburada’dan otomatik olarak tanımlanması gereken kupon kodunun SMS ya da başka bir şekilde tarafıma hiç iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarife değişikliğini yaptıktan sonra beklediğim kupon kodu gelmeyince Vodafone canlı destek üzerinden görüşme yaptım ancak yapılan görüşmede sorunum çözülemedi ve kupon kodu yine gönderilmedi. Hem kampanyadan faydalanamıyor hem de neden alamadığım konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Vodafone ve Hepsiburada iş birliğiyle sunulan bu kampanyadan hak kaybı yaşamadan yararlanmak istiyorum. Tarife değişikliğim dikkate alınarak kupon kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda tarifemi 22 GB’lik bir üst pakete dün geçirdim. Bu tarife değişikliği sonrasında Hepsiburada’dan otomatik olarak tanımlanması gereken kupon kodunun SMS ya da başka bir şekilde tarafıma hiç iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarife değişikliğini yaptıktan sonra beklediğim kupon kodu gelmeyince Vodafone canlı destek üzerinden görüşme yaptım ancak yapılan görüşmede sorunum çözülemedi ve kupon kodu yine gönderilmedi. Hem kampanyadan faydalanamıyor hem de neden alamadığım konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Vodafone ve Hepsiburada iş birliğiyle sunulan bu kampanyadan hak kaybı yaşamadan yararlanmak istiyorum. Tarife değişikliğim dikkate alınarak kupon kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
