Kullanmadığım İnternet GB’leri Hızla Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır, Kasım ve Aralık aylarında internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve kendi kendine hızlı bir şekilde azalıp bitiyor. Geçtiğimiz ay 30 GB internet paketim, her zamanki gibi kullanmama ve uygulamalarda çok fazla vakit geçirmememe rağmen birkaç gün içinde tükendi. Bu ay da aynı durumu tekrar yaşıyorum.

İnterneti ağırlıklı olarak Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 4449’dur. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde bir sorun görünmediği ve bu nedenle çözüm üretilemediği söylendi. Buna rağmen kullanımım ile görünen internet tüketimi arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

İnternet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, bana ayrıntılı bir kullanım dökümünün paylaşılmasını ve haksız yere düştüğünü düşündüğüm GB’lerin hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun yeniden ve dikkatli bir şekilde ele alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.