Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kullanım Olmadan Yeni Vodafone Hattımdan 89 TL Kesildi Mağduriyet Yaşadım

1.386

Vodafone faturasız hattımı yeni aldım ve henüz hiçbir kullanım yapmadığım halde 30.08.2025 tarihinde tl bakiyemden 89 TL kesildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hattım da zaten yeni. Sorunla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Hiçbir kullanım yapmadan paramın kesilmesini kabul etmiyorum ve 89 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram: 0544*****96. İşlemin Kırklareli ilinde gerçekleştiğini belirtmek isterim. Bilgilendirmenin 0536*****57 numaralı hattıma yapılmasını rica ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

31 Ağustos 2025 01:51 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Ağustos 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan
31 Ağustos 2025 15:44

Sorun çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Haksız Bakiye Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

80

"Müşteri hizmetlerini aradığımda çözülmesi daha iyi olurdu. Olsun sonuçta çözüldü sorun. Teşekkürler..."

İzinsiz Ek Paket Ücreti Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

171

31.08.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, iznim ve onayım olmadan 89 TL tutarında ek paket tanımlandığını fark et...

Bilgim Dışında Yapılan Ücret Kesintileri Ve Yetersiz Fatura Bilgilendirmesi

93

Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan 2 aydır her ay 24,9 TL tutarında ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu...

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Bakiye Kesintisinin Açıklanamaması Ve İade Talebi

362

"Ücret İadesi yapıldı. Teşekkürler"

Haberim Olmadan Avantajlı Aşım Paketi Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

273

Vodafone kontörlü hattımda, 25/10/2025 tarihinde 89 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Gece Kullanmadığım İnternet İle Aşım Uyarısı Gerçekleştirdi!

Vodafone GeceKullanmadığım İnternet İle Aşım Uyarısı Gerçekleştirdi!

Profil fotoğrafı
Merve
Vodafone Mobil Verim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Vodafone MobilVerim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Profil fotoğrafı
Damperli
Vodafone Aşım Paketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Vodafone AşımPaketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Profil fotoğrafı
Yeliz
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone AşımÜcreti

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

Vodafone HabersizAşım Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri