Uzun Süreli Üyeye Yüksek Fiyat, Yeni Üyeye Düşük Fiyat Eşitlenmesi Talebi

Uzun süredir tod üzerinden Spor Dolu paketi üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Şu anda aynı paket için aylık 339 TL ödüyorum. Abim ise benden daha az süre üyeliği olmasına rağmen geçen yıl üye olmadığı halde kendisine aynı paket 299 TL’den teklif edilmiş.

Daha uzun süredir üye olan, düzenli ödeme yapan müşteriye daha yüksek fiyat uygulanıp, yeni veya daha az süreli üyeye daha düşük fiyat verilmesi adil olmayan bir uygulamadır. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise çözüm sunmak yerine sadece tod internet sayfasına yönlendirildim.

Uzun süredir sadık bir müşteri olarak bu fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini, tarafıma uygulanan Spor Dolu paket ücretinin indirilmesini ve abime sunulan 299 TL’lik fiyatla eşitlenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 22821691’dir. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.