to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devreye girdiği ve kullanım yapılmasa dahi ücretlendirildiği müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi.
Hizmetin tarife kapsamında olmadığını ve kendi rızam dışında otomatik olarak devreye giren bir hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 5441 ile biten hattıma ait faturama yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, her şey dahil pasaport ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını gördüm. Hat sahibinin izni ve onayı olmadan bu paket hattıma yüklenmiş. Paket yüklendikten hemen sonra uygulamaya girip hiçbir kullanım yapmadan direkt olarak iptal ettim. Buna rağmen, herhangi b...
Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait faturamda, onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti (399 TL) yansıtıldığını gördüm. Söz konusu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, yalnızca Wi-Fi kullandım ve mobil veri ya da arama hizmetinden faydalanmadım. Paketin oto...
Yorumlar