to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait faturamda, onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti (399 TL) yansıtıldığını gördüm. Söz konusu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, yalnızca Wi-Fi kullandım ve mobil veri ya da arama hizmetinden faydalanmadım. Paketin otomatik olarak tanımlandığı ve kullanılsın ya da kullanılmasın faturaya eklendiği bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım.
Daha önce farklı operatörlerde ve yurt dışı seyahatlerimde böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Vodafone’a yeni geçmiş olmama rağmen, kullanmadığım bir hizmetin faturama yansıtılması beni mağdur etti. Faturamda toplam 706,75 TL tutar bulunmakta ve Her Şey Dahil Pasaport paketi ücretinin (399 TL) iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
Vodafone hattımı 3 Ağustos – 10 Ağustos 2024 tarihleri arasında yurt dışındayken tamamen kapalı tuttum ve ayrıca yurt dışı internet ihtiyacım için farklı bir operatörün esim paketini kullandım. Buna rağmen, Vodafone hattımı ve internetini hiç kullanmamış olmama rağmen faturama “Her Şey Dahil Pasapor...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devre...
13/07/2024 tarihinde Vodafone Her Şey Dahil Pasaport ek paketini 299 TL karşılığında aktive ettim. Bu paket TSİ ile 23.59'a kadar aktif olmasına rağmen ve paketimde yeterli GB, konuşma dakikası, SMS olmasına rağmen 23.33'te paketimi aştığım bu nedenle fiyatlandırıldığına dair mesaj aldım. Bu tutar 1...
Yorumlar