to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır. Toplamda 798 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Haziran 2025’te de aynı bölgede bulunmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece faturayı ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda yer alan müşteri numaramın son 4 hanesi: 5793.
Bu haksız ücretlendirmenin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devre...
Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait faturamda, onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti (399 TL) yansıtıldığını gördüm. Söz konusu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, yalnızca Wi-Fi kullandım ve mobil veri ya da arama hizmetinden faydalanmadım. Paketin oto...
30 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye’de bulunmama rağmen, Vodafone hattımda her şey Dahil Pasaport tarifesine geçiş yapıldı ve faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. O sırada yurt dışında değildim ve bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ilet...
Vodafone yurt dışında sadece 6 Mayıs tarihinde 1 kere kullanım yapmama rağmen son 2 aydır 4 kere yurt dışı kullanımı yaptığıma dair 'Her Şey Dahil Pasaport' adı altında Mayıs ve Haziran ayları için 598 lira faturama yansıttı. Müşteri hizmetlerini 7-8 kere aramama rağmen hiçbiri sorunu çözemedi. Bana...
Yorumlar