to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yansıtılan Yurt Dışı Paketi Ücreti İadesini Talep Ediyorum
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır. Toplamda 798 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Haziran 2025’te de aynı bölgede bulunmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece faturayı ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda yer alan müşteri numaramın son 4 hanesi: 5793.
Bu haksız ücretlendirmenin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
