Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Mağduriyet Talebi

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. 5-6 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve neredeyse hiç kullanmadığım halde internetim bitiyor. Daha önceki numaramda da aynı sorunu yaşamıştım, hat değişikliği yaptım fakat sorun devam ediyor.

22 Eylül’de internet paketim yenilendi, bugün 2 Ekim ve 20 GB internetimden sadece 10 GB kaldı. Oysa aktif bir kullanıcı değilim ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir veri harcaması olması mantıklı gelmiyor. Her yerde ve her zaman bu sorunla karşılaşıyorum, belirli bir uygulama veya cihazdan kaynaklanmıyor.

Müşteri numaramın sonu 8824’tür. Hat bireysel ve taahhütlüdür. Vodafone Yanımda veya başka bir platformdan kullanım detaylarımı kontrol etmedim. Bu durumun incelenmesini ve internetimin bu kadar hızlı tükenmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sorun çözülene kadar tarafıma hediye internet tanımlanmasını istiyorum. 22 Ekim’e kadar kalan 10 GB internetim kesinlikle yetmeyecek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.