Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ecenur sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanım Olmadan İnternet Paketimin Aniden Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ecenur
02 Ekim 2025 13:05
1.147

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB internet paketimi kullanıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağmen internet paketim bir anda tükendi. Özellikle sadece iletişim amaçlı internet kullanmama rağmen, bu durumun tekrar tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorun daha önce de başıma geldi ve her seferinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketimin neden bu şekilde tükendiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca paketimin bitmesiyle ilgili herhangi bir uyarı ya da kullanım bildirimi de almadım.

Müşteri numaramın son dört hanesi: 9072. Paketimin tekrar yüklenmesini talep ediyorum ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 2025 19:22

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir hafta içinde, internet kullanımım olmamasına rağmen paketimdeki internetin bitmesi sorununu iki kez yaşadım. Sorun Muğla’da gerçekleşti. Faturamı her zaman zamanında ödüyorum ve faturamda herhangi bir tutarsızlık bulunmuyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler ve talep edilen maili gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu durumun tekrar yaşanmasından endişeliyim. Kullanmadığım internetin tekrar hattıma yüklenmesini ve bu sorunun bir daha yaşanmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

02 Ekim 2025 13:30 (Şikayetten 24 dakika sonra)
02 Ekim 2025 16:41
Ecenur
Ecenur
02 Ekim 2025 16:45

Twşwkkğrler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 10:19
110

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

profile
25 Eylül 2025 18:35
391
2
Aylin sonuçtan memnun değil

Vodafone'da Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 22:11
712
1
Naif sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Bitmeden Ana Paketten GB Eksilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
24 Ağustos 2025 16:21
373
hediye-internet-bitmeden-ana-paketten-gb-eksilmesi-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg
hediye-internet-bitmeden-ana-paketten-gb-eksilmesi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri