to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Vera Hediyeden bir çelik termos satın aldım. Ürünle ilgili yaptığım yorum, “şüpheli yorum” gerekçesiyle reddedildiğine dair bilgilendirme maili ise ancak 11 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Yaklaşık 3,5 sene önce yapılan bir alışverişe ait yorumun bu kadar uzun süre boyunca bekletilip, yıllar sonra şüpheli olarak nitelendirilip tarafıma bildirilmesini ne mantıklı ne de makul buluyorum.
Yorum gibi hızlı değerlendirilmesi gereken bir konuda, kullanıcıyı 3,5 sene sonra bilgilendirmek ciddi bir ciddiyetsizlik ve umursamazlık hissi veriyor. Hepsiburada’nın yorumları neden bu kadar geç incelediğini, bu gecikmenin sebebinin ne olduğunu ve bu durumun normal kabul edilip edilmediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum.
Ayrıca, yorum sürecimin yeniden, adil ve makul bir süre içinde değerlendirilmesini, gerekirse yorum içeriğimin tarafıma iletilerek hangi kriterlere göre “şüpheli” bulunduğunun detaylı şekilde açıklanmasını ve kullanıcı olarak bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 06.03.2025 tarihinde termos satın aldım. Bugün 27.03.2025 ve ürünümün gönderilemeyeceği ve para iadesi olacağı iletildi. Kargo teslimat mesajları iletildiği halde kargom bana ulaşmadı ve beni oyaladılar. Kendileri ile birçok kez iletişime geçtim, 'gönderilecek, bekleyin' dendi ...
07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm 09 Temmuz 2025 sabahı saat 08.55’te teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde hâlâ “transfer sü...
02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden koltuk takımı aldım. Bana 15-20 gün içinde Teslim edileceği söylendi. Kargoya verildi dendi takip deyince f...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından iki adet termos satın aldım. Termoslardan bir tanesi yanlış renkte gönderilmişti. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim fakat benim iade talebinde bulunmadığım ve daha ucuz olan diğer ürünün ücret iadesi yapıldı. Fiyatları farklı olduğundan müşt...
Hepsiburada'dan 07.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün teslim tarihi 10.03.2025 olarak görünüyordu. Tarih 13.03.2025 olmasına rağmen ürün teslimi veya hareketi ile ilgili bir gelişme olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bu konu ile ilgili şikayet oluşturup satıcı...
Yorumlar