to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Vera Hediyeden bir çelik termos satın aldım. Ürünle ilgili yaptığım yorum, “şüpheli yorum” gerekçesiyle reddedildiğine dair bilgilendirme maili ise ancak 11 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Yaklaşık 3,5 sene önce yapılan bir alışverişe ait yorumun bu kadar uzun süre boyunca bekletilip, yıllar sonra şüpheli olarak nitelendirilip tarafıma bildirilmesini ne mantıklı ne de makul buluyorum.
Yorum gibi hızlı değerlendirilmesi gereken bir konuda, kullanıcıyı 3,5 sene sonra bilgilendirmek ciddi bir ciddiyetsizlik ve umursamazlık hissi veriyor. Hepsiburada’nın yorumları neden bu kadar geç incelediğini, bu gecikmenin sebebinin ne olduğunu ve bu durumun normal kabul edilip edilmediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum.
Ayrıca, yorum sürecimin yeniden, adil ve makul bir süre içinde değerlendirilmesini, gerekirse yorum içeriğimin tarafıma iletilerek hangi kriterlere göre “şüpheli” bulunduğunun detaylı şekilde açıklanmasını ve kullanıcı olarak bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 30 Aralık’ta satın aldığım Samsung marka klimayı 2 Ocak’ta teslim aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, teslim edildiği adreste hâlâ duruyor. Yetkili servis kurulumu sürekli geciktirdi, ilgilenmedi, geldi gitti ama montaj yapılmadı. Bu süreçte y...
Hepsiburada üzerinden MSI marka bir monitör satın aldım. Alışverişi 29.12.2025 tarihinde yaptım, ürünü ise 02.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında teslim aldım. Monitör kusurlu çıktığı için 07.01.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ve ürünü Hepsiburada’nın kendi firması olan Hepsijet ile 09.0...
11 Temmuz 2025'te Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerimden, iki kitabın bir arada olduğu ve DHL ecom firması ile gönderilen kargom, 16 Temmuz'da teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. O gün sitemize tüm kargoları kabul eden kargo görevlisi de bu gönderinin teslim edilmediğ...
Hepsiburada internet alışveriş platformunun halk kitapevi mağazasından wind-jet kişiye özel USB şarjlı elektronik çakmak ürününden adetli olarak sipariş verdim. Toplam 15 siparişimin hiçbiri için fatura düzenlenmedi. Şikayet ettim; bu sefer sadece bir tanesine ve kimlik numarasına 11111111111 girere...
Yorumlar