İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle 500 TL İade Talebi

Metro Turizm mobil uygulaması üzerinden 17.06 sularında Edirne – İstanbul güzergahı için saat 20.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti kullanamayacağım ortaya çıktığı için iptali konusunda yardım istedim.

Görüşme sırasında beni ilgili bilete yönlendirdiler ancak buradan da biletin iptal edilemeyeceği söylendi. Ardından, bileti başka bir saate almak istediğimi belirttim fakat saatler arası değişim de yapılamayacağı aktarıldı. Sonuç olarak aldığım biletle seyahat edemiyorum ve gidemediğim halde başka bir otobüs bileti için tekrar para ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu sefer karşılığında ödediğim 500 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu konuda çözüm üretmesini rica ederim.