to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını özellikle sordum ve bana borcum olmadığı söylendi. Buna güvenerek hattımı taşıdım.
Ancak buna rağmen, 8. Ve 9. Aylarda tarafıma toplamda 1.800 TL tutarında, üstelik faizli olarak ödenmemiş fatura yansıtıldı. Oysa hattım taşınırken hiçbir borcum kalmamıştı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik beni arayarak icra takibi başlatacaklarını söylediler. Hattım halen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, başka bir operatöre taşımış durumdayım ve bu haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İlgili hat numaram: 0545*****39
Benimle iletişime geçilmesini istediğim numara: 0543*****34
Vodafone’un bu mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum, ancak bir süre önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone ile hiçbir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen, yaklaşık 4 gün önce adıma 1.014,25 TL tutarında bir fatura geldi. Bu faturayı ödemedim. Fatura sadece bir defa geldi ve kendi adım kayıtlı görünüyor. F...
23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, aylar sonra tarafıma 943 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca "Ekrandan bu bilgiye ulaşıyorum, istiyorsanız yasal işlem başlatın" şeklinde olumsuz ve çöz...
Yorumlar