to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da başkasının üzerine kayıtlı olan hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum; ancak aylardır bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu işlemi deniyorum ve bu süre içinde en az 30 kez tekrar etmeme rağmen sonuç değişmedi. Hem uygulama hem web kanalında tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, sistem hiçbir şekilde işleme izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir problem tespit edemediklerini ve kullanıcı tanımlama işlemini kendilerinin yapamayacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Dolayısıyla hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ben bu kullanıcı tanımlama işlemini, hattımla ilgili tüm işlemleri kendim yönetebilmek ve FreeZone tarifelerinden yararlanabilmek için yapmak istiyorum. Kullanıcı tanımlama işlemimin sistemsel hata olmadan kısa sürede gerçekleştirilmesini ve FreeZone avantajlarından sorunsuzca faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama işlemini ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de Vodafone’un web sitesi üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli “Bu işlemi gerçekleştiremedi” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 1 haftadır FreeZone kullanıcı tanımlaması yapmak istiyorum ancak işlemi her denediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve bir türlü FreeZone kaydımı ta...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Frezon kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır her denememde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece tekrar denemem söyl...
Vodafone faturalı hattım için FreeZone Genç tanımlaması yapmak istiyorum; ancak üç gündür defalarca denememe rağmen sistem izin vermiyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden en az 30 kez denedim ve her seferinde ekranda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bu sorun üzerine müş...
Yorumlar