Acil Teslimat İsteği: Doğum Günü Siparişi 16:00’a Kadar Gelmezse İptal Ve İade Talebi

1 Ekim’de Partievreni üzerinden Mersin’de yaşayan 5 yaşındaki çocuğumun doğum günü için Astro Bot temalı çeşitli süslemeler ve kişiye özel t-shirt içeren bir doğum günü seti siparişi verdim. Sipariş numaram 284TT8939H, adım H**** A** K******, telefon numaram 0538*****85. Toplam 2.423,41 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Sipariş verdiğim günden bu yana ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez satıcıyla iletişime geçtim, her seferinde “göndereceğiz” şeklinde oyalandım. 9 Ekim Cuma günü ürünleri kargoya verdiklerini söylediler ancak defalarca istememe rağmen kargo takip numarasını paylaşmayı reddettiler.

Son olarak dünde WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ve kargo takip numarasını sordum, bana “efendim ben bizzat ilettim, eğer gelmezse 6’ya kadar iptal işlemini gerçekleştirebiliriz” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ne ürünüm geldi ne de somut bir takip bilgisi paylaşıldı, sürekli oyalanıyorum. Dün Mersin’de yaşanan kötü hava koşulları nedeniyle doğum günü kutlamasını bugüne ertelemek zorunda kaldık, bu nedenle ürünlerin bugün en geç saat 16.00’ya kadar elime ulaşması kritik hale gelmiştir.

Ödediğim tutarın, ürünler bugün saat 16.00’ya kadar teslim edilmezse, siparişimin iptal edilerek eksiksiz şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kutlamanın tamamen iptal olmak zorunda kalacağını ve mağduriyetimin daha da artacağını belirtmek isterim. Sipariş detay ekranı ve WhatsApp yazışmalarım şikayetime ekli görsellerde yer almaktadır.