Kredi Kartı Olmadan Faturamı Taksitlendirme İsteği

Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone ev interneti hizmetini de kullanıyorum. Bu süre boyunca tek bir ödenmemiş faturam olmadı, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak şu an maddi zorluk yaşıyorum, aktif bir gelirim yok ve buna rağmen borcumu ödememe gibi bir niyetim kesinlikle yoktur.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, faturam için bayi üzerinden kredi kartı ile taksit yapılabileceği söylendi. Fakat yaklaşık 2.700 TL tutarındaki faturam için kullanabileceğim bir kredi kartım yok ve sadece bu işlem için yeni bir kredi kartı başvurusu yapabilecek durumda değilim.

Vodafone gibi büyük bir firmanın, düzenli ödeme yapan müşterilerine en azından bir kereliğine mahsus olmak üzere taksitlendirme veya borç yapılandırma konusunda yardımcı olmasını bekliyorum. Gün geçtikçe hattım kısıtlanma aşamasına geliyor ve bu durumun kredi puanımı da olumsuz etkilemesinden endişe duyuyorum.

Vodafone’dan ricam, müşterisini yormadan ve mağdur etmeden bu konuda çözüm üretmesi ve faturam için kredi kartsız bir taksitlendirme veya yapılandırma imkanı sunmasıdır. Olumlu bir geri dönüş bekliyorum.