to read complaints and reviews, or file yours.Konuşma Süresi Yetersiz Tarife Şikayeti Ve Daha Fazla Dakika İçeren Uygun Tarife Talebi
Vodafone GSM hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 1 ay önce tarifemi yeniledim. Yenileme sırasında müşteri temsilcisine mevcut kullanımım için bu tarifenin konuşma süresinin yetmeyeceğini özellikle söylememe rağmen bu tarifeye ikna edildim. Şu anda önceki tarifeme göre konuşma sürem daha az ve aylık kullanımım için kesinlikle yeterli değil.
Diğer tarifelere baktığımda ise konuşma süresi bana uygun olanların fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Hem konuşma süresi yüksek hem de fiyat olarak daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, yeterli dakika içeren ve fiyat/performans açısından makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde avantajlı bir konuşma paketi ya da uygun fiyatlı yüksek konuşma süreli bir tarife tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş için teşekkür ederim
