to read complaints and reviews, or file yours.Konuşma Dakikası Olmasına Rağmen Arama Yapamıyorum
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Konuşma dakikam olmasına rağmen telefonumdan arama yapmak istediğimde, sadece 1 numaraya karşı yeterli bakiyeniz bulunmadığından arama yapamıyorsunuz uyarısı alıyorum. Konuşma dakikam olmasına rağmen bu numaraya mesaj atabiliyorum; sadece arama yaparken böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir çok kez bazı ayarlar yaptılar ama çözüm bulamadılar. Sorunumun çözüme kavuşmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone arama paketim olmasına rağmen bazı numaraları aradığımda tl den gidiyor tl olmazsa arama yapamıyorum daha önce de sorunumu ilettim bir çözüm bulunmadı sorunumun acil olarak giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Faturasız paket kullanıyorum paketim olmasına rağmen böyle bir durum saçmalık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve arama yapmaya çalıştığımda bakiye yetersiz uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçtim, sorunun çözümü için gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler ancak sorun hâlâ devam ediyor ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte markanın yaklaşımını olumsuz buldum.
