to read complaints and reviews, or file yours.Kontörlü Hatım İçin Yedek SIM Alamama Ve Çelişkili Açıklamalar
Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Vodafone bayisine kontörlü hattım kaybolduğu için yedek sim kart çıkartmak amacıyla gittim. İlk olarak hattımı faturalıya geçirirlerse yedek sim verebileceklerini söylediler, daha sonra elimde kontörlü hattım olmadığı söylendi, en sonunda ise kontörlü hatlara işlem yapmanın yasak olduğu ve mağazanın devir alındığı belirtildi. Bu çelişkili ve tutarsız açıklamalar nedeniyle herhangi bir işlem yapılmadan mağdur edildim.
Aynı gün başka bir Vodafone bayisine de uğradım fakat orada da mağaza çalışanının kimliği olmadığı gerekçesiyle işlem gerçekleştirilemediği söylendi. Şu an kaybolan kontörlü hattım için yedek sim alamıyor, hattımı kullanamıyorum.
Yedek sim kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede çıkarılarak hattımı yeniden kullanabilir hale getirilmesini ve bu süreçte farklı bayilerde yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
