to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Adana Optimum Mağazasında E-Sim İşleminde İlgisizlik Ve Mağduriyet
24.10.2025 tarihinde saat 11.00’den itibaren Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasından acil şekilde E-sim kodu almak istedim. Vodafone operatörüne yeni geçiş yaptım ve hattım şu anda kapalı olduğu için kullanamıyorum. Mağazada çalışanlar yalnızca “bekliyoruz” diyerek ilgisiz davrandılar ve net bir açıklama yapmadılar. E-sim işleminin ücretinin 170 TL olduğunu söylediler, ancak herhangi bir işlem yapılmadan kodu alamadım.
Çalıştığım yer bu mağazaya yakın olduğu için başka bir bayiye gitme şansım yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü hattım aktif değil. Daha önce farklı bir operatörde (Türk Telekom) böyle bir sorun yaşamamıştım.
Acilen Adana Optimum Vodafone bayisine E-sim kodunun gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Hattım hala kapalı çok acil çözülmesini istiyorum
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
