Vodafone kontörlü hat

Vodafone’da oğlumun kullandığı 5425** numaralı faturalı hattın sözleşme süresi tamamen dolmasına rağmen, faturasına %100'den fazla zam yapıldı. Faturası 161 TL’den 700-900 TL aralığına yükselmiş ve bu artışın yasal olmadığını araştırmalarım sonucunda öğrendim. Oğlumun hattını ben kullanmadığım ve fa...

07.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan kontörlü hatta geçiş talebinde bulundum. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, geçiş işleminin hemen yapılması gerekirken işlemin yalnızca fatura kesim tarihinde gerçekleşeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde beklemem gerektiği v...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yaptım ve bu süreçte 540 TL ödeyerek bir kontörlü paket satın aldım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri (542) tarafından arandım ve bana 350 TL’lik bir faturalı paket önerildi. Ancak, bu pakete geçiş yapmam durumunda mevcut paket...

3 Ekim Cuma gecesi saat 03.40 ile 04.30 arasında Vodafone’a geçiş yaptım. Numaramın sonu 2900 olan hattımda faturalı hatta geçmek isterken yanlışlıkla kontörlü hatta geçirilmişim. Bu nedenle gece mağdur oldum ve mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 faturalı hattımı, yurt dışına (Portekiz) taşınacağım için kontörlü hatta çevirmek istiyorum. İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine gidip müşteri hizmetleriyle de defalarca (toplamda 4 kez) görüştüm. Ancak her seferinde, hattımı kontörlüye çevirmek için 990 TL cayma bed...

21.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0544********45 numaralı kontörlü hattım Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçirilmiş. Benim kimlik ibrazım ve imzam olmadan bu işlem yapılmış. Kontör yüklemesi için birini bayiye göndermiştim, işlem o kişi üzerinden yapılmış. Durumu 08.08.2025 ta...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı aktif olarak kullanmadım, sadece evde Wi-Fi açık şekilde duruyordu. Ancak 2025 yılı son bir ay için 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında internet aşımı olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk...

26.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Vodafone bayisinden 699 TL kredi kartı ile kontörlü hat satın aldım. Ancak bana verilen numara, hâlâ başkası tarafından WhatsApp’ta kullanılmakta. Hattı kullanmaya çalıştığımda WhatsApp hesabı başkasına ait olarak görünüyor ve numara bana ait görünmüyor. Bu...

25 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki farklı Vodafone mağazalarına kontörlü hatta geçiş yapmak için başvurdum. Ancak görüştüğüm tüm mağaza çalışanları, sistemin kabul etmediğini, faturasız hatta geçiş yapılamadığını veya 3 ay cayma hakkımın olmayacağını söyleyerek farklı gerekçelerle iş...

Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...

15 gündür Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “iptal servisine bağlıyoruz” denilerek 25-30 dakika hatta bekletiliyorum, ardından telefon kapanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Şubeye gittiğimde ise “Biz sadece hat satışı yapıyoruz, kapatma i...

Vodafone faturalı hattımı, yurt dışına taşınacağım için kontörlü hatta geçirmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı departmanlarla yaptığım görüşmelerde, her ay ya da 2-3 ayda bir mutlaka ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde hattın kapanacağı söylendi. Bu durum, hattı kullanmad...

16/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirdim ve ardından bir Vodafone mağazasından 15 GB internet, 750 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket yüklemesi yaptım. Paket yükleme işlemi sırasında onay mesajı aldım, ancak Fransa’da hattımı kullanmaya çalıştığımda paketimin kullanıma...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istediğimde, yüksek miktarda taahhüt bedeli çıkarıldı ve bana sürekli farklı alternatifler sunularak hattımın kapanması geciktirildi. Mayıs 2025’ten bu yana hattımı kapattırmak için defalarca başvurdum, ancak her seferinde ya yeni bir teklif sunuldu ya da hat...

Vodafone mobil hattımı Muğla Ortaca’daki bir bayiden almıştım ve hattımı yaklaşık bir yıl boyunca aktif olarak kullanmadım, sadece taahhüt süresi boyunca faturalarını ödedim. Normalde aylık faturam 120-130 TL aralığındayken, Mayıs ayında 252,75 TL ve bir önceki ay da 257 TL olmak üzere iki fatura iç...

13.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Vodafone kontörlü hattıma (son 4 hanesi 1805) 600 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemimle ilgili 250927877275 numaralı dekontum mevcut. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen yüklediğim tutar hattıma yansımadı ve herhangi bir hata mesajı da a...

Vodafone faturalı hattımı aldıktan yalnızca 1-2 hafta sonra kontörlü hatta geçmek istedim. Ancak bu talebim üzerine bana haksız ve çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sadece kullandığım süre kadar makul bir fatura ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, avukatları aracılığıyla 5.450 TL gibi fahiş bi...