Vodafone Hattımda Yetkisiz Favori 15 GB Paket Ücreti Ve 830 TL Haksız Borç İptali Ve İnceleme Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone çözüm merkezinden arandı...m ve herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattım kontörlüye geçirilmiş. Bu
19.10.2026 günü saat 18.11’de Çanakkale ili Yenice ilçesindeki bir Vodafone yetkili bayisine, arkadaşımın hattına kontör... yükletmek için gittim. Yükleme sonrasında benden nakit olarak ödeme aldılar ve sadece “yükleme bedeli olarak nakit alındı” yazan, malı değeri olmayan bir slip verdiler. Ben ödeme
Vodafone kontörlü hattımda 2 gündür Türkiye’nin neresinde olursam olayım mobil internetim çekmiyor. Hem şehir içinde hem... farklı bölgelerde denememe rağmen internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da sayfalar hiç açılmıyor. Hattımda 75 GB internet paketi olmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone’dan rezerve ettiğim 5402****03 numaralı hattı bir türlü alamıyorum. Sistemde sürekli “kimlik bilgileriniz eksik... ya da hatalı girildiği için işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. Oysa kimlik bilgilerimde hiçbir hata yok, hem Mernis’te hem de diğer resmi işlemlerimde aktif olarak kull
Vodafone hattımın faturalı dönemim biter bitmez müşteri hizmetlerini arayıp kontörlü hatta geçmek istediğimi açıkça beli...rttim. Görüştüğüm temsilci talebimi aldıklarını, bu konuyla ilgili tekrar aranacağımı söyledi; ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım. Herhangi bir yeni taahhüt vermedim, kontö
Benim adıma kayıtlı Vodafone hattımı kardeşim kullanıyordu ve hattım kontörlüydü. Kardeşim reşit olmadığı halde, benim h...içbir yazılı ya da sözlü onayım olmadan bu hat Bayrampaşa’daki bir bayiden faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlemin ne zaman ve hangi bayide yapıldığını öğrenmek için Vodafone’u aradı
"Sorunum bir haftanın sonunda çözüldü"
Vodafone mobil hattım, 3 Ekim tarihinde benden hiçbir şekilde teyit alınmad...an faturalı hattan kontörlü hatta çevrilmiş. Bu değişiklikle birlikte Koç A
"Benimle hemen ertesi günü ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarif...emin ücreti 200 küsur tl seviyesinden 400 küsur tl seviyesine çıkarılmak istendi. Bu kadar uzun süre aynı operatörde kalmış, sadık bir müşteri olarak bu fahiş artışı kabul edilebil
"Emeği geçen herkese teşekkürler"
Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturalarımı düzenli olarak son ödeme gününde yatırıy...orum. Bu sene yurt dışına gidip gelme durumum olduğu için tarifemi yenilemedim, yurt dışından döndükten sonra tekrar faturalı hatta geçmeyi planlıyordum. Normalde taahhüdüm eylül a
Vodafone’dan farklı bir operatöre taşıdığım hattım için bugün hesabımdan 1....407 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Oysa bu hattımın sözleşmesi 22 Eyl
Vodafone hattıma kontör yükledim, ancak yüklediğim tutar tamamen ücretlere kesildiği için arama yapamadım ve bunun ücret...lendirildiğinden haberim yoktu. Bu durum üzerine bilgi almak için Zonguldak Merkez’de, Çarşı içindeki Aksu’nun az yanındaki Vodafone bayisine gittim. Oradaki görevli, şubat ayına k
"Sizlere minnettarım"
Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 1000 dk, 250 SMS, 60 GB int...ernet paketimin taahhüt süresi 2 gün önce bitmiş olmasına rağmen, hala beni
Vodafone mobil hattımı kontörlü hatta geçirdim. Geçiş sırasında bana 3 ay boyunca fatura çıkmayacağı, sonrasında ise uyg...un tarifelerin teklif edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hattıma hâlâ hiçbir faturalı tarife teklifi sunulmuyor. Yaklaşık son 5 aydır aradığımda veya
"Süreç uzun olsa da buradan hemen çözülmesine sevindim teşekkürler"
Vodafone hattımda daha önce Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. Yük...selen tarifeler ve hattımı aktif olarak kullanmamam nedeniyle, yeni dönem b
"Beni arayarak bana yardımcı olan müşteri danışmanına ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 24 Temmuz tarihinde kontörlü hattan faturalı hatta geçirdi...m. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, 3 ay içinde cayma hakkım olduğunu, t
Babamın vefatından sonra yaklaşık 6 yıldır annemin kullandığı 0546 *** ** 93 numaralı Vodafone kontörlü hat, babamın yas...al hat sahibi olması gerekçesiyle kısıtlanmış olmasına rağmen kontör yüklemeye açık bırakıldığı için mağduriyet yaşadık. 82 yaşında, yalnız yaşayan ve okuma yazması olmayan annem,
"1, 5 saat içerisinde dönüş sağlandı. Ve çözümleneceğini düşünmüyordum. Ama yaklaşımınız ve iletişim diliniz çok yapıcıydı. Çok teşekkür ederim sorun şimdilik çözüldü. Uygulama üzerinden kontrolleri sağlayıp taahhüt sürem bittiğinde (6.10.2026) bir sorun yaşamazsam tekrar güncel durumu bildiririm. Şimdilik sorun çözüldü bilgisi verildi telefonda."
Vodafone hattımda kullandığım 60 GB tarifemin taahhüt süresi bittiği için k...ontörlü hatta geçiş yapmak istedim. Ancak talebimi ilettiğimde, sistemde ta

Başka bir operatörden Vodafone kontörlü hatta geçiş yaptım ancak hattı kullandığım ilk günden beri doğru düzgün çekim gü...cü yok. İnternet bağlantısı ise neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve uygulamalar çalışmıyor. Sorun sadece belirli bir noktada değil, Çiğli ve ci
Vodafone 0535********60 numaralı hattımı 16 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçirmek i...çin işlem yaptırdım. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde faturalıya geçmemiş olmasına karşın bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam
Vodafone’dan almış olduğum 5431****25 numaralı hattı yaklaşık bir senedir kontörlü olarak kullanıyordum. Bu hattı çocuğu...m kullandığı için kontörü bittiğinde tekrar yüklüyor, interneti bitince ayrıca internet paketi alarak devam ediyorduk. Hattın hiçbir aşamasında kendi bilgim ve açık onayım olmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99