to read complaints and reviews, or file yours."Kısa sürede geri dönüş ve çözüme ulaşıldı ilgileri ve sundukları çözüm için Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone kontörlü hattımda yıllık vergiler için her sene yeterli bakiye yük...lememe rağmen, hattıma 72 3024 telsiz kullanım ücreti adı altında bir borç
"Birgül Hanım ın yaklaşımı ve gerçekten yardımcı olmak için dinlemesi ve sonunda sunduğu çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yıllardır tarife ve taahhüt değişiklikleri sırasında taahhüt bitiş tarihlerimin vatandaş aleyhin...e olacak şekilde geri çekildiğini fark ettim. Temmuz ayında başlayan taahhüdüm, yıllar içinde yapılan değişikliklerde gün gün geriye alınarak bugün Nisan ayına kadar geriletildi. H
Anneme ait Vodafone kontörlü hatta 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan kontör yüklemesi yapılmasına rağmen, herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde hat kapatıldı ve o tarihten beri kimseye ulaşamıyoruz. Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, bana kontör yüklemesi yap
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında maruz kaldığım yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Şirket üzerine ka...yıtlı olan 0543*****81 numaralı hattımı kendi adıma aldım ve bu hattım zaten faturalı olarak kullanılmaktadır. Buna ek olarak, yalnızca tablete WhatsApp açılsın diye kontörlü olmas
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce faturalı hattan kontörlü hatta çevirdim. Hattımı kontöre çevirdiğim tarihte hiçbir... geçmiş borcum bulunmamasına rağmen önce 290 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve bu faturada 2026 yılına ait özel tüketim vergisi yansıtıldı. Bu bedeli kabul etmediğim için ödemedim. A
"Çözüme ulaştı. Tebliğ edilen miktar yanlış yazım kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. İlginize teşekkürler."
Vodafone’a ait 5424****70 numaralı faturasız hattımla ilgili olarak tarafım...a gönderilen, “Üzerinize kayıtlı olan 5424****70 numaralı faturasız hattını
Vodafone a bağlı olan kontörlü hattım tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28.03.2026 tarihinde kullanıma kapatıldı.... Açtırmak için tarafımdan 1200 TL civarında ihya bedeli talep ediliyor. Üstelik müşteri hizmetleri 1050 TL ücret bilgisi verirken bayi 1200 TL istemektedir. Tarafıma herhangi bir b
Annem 80 yaşında ve uzun süredir Vodafone kontörlü hat kullanıyor. Anneme ait 5425****84 numaralı hat, bugün itibarıyla ...aramalara kapatıldı ve arama yapmak istediğimizde “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyoruz. Hat kapatılmadan önce herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadık.
Vodafone kontörlü hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparken iki gündür şifre alamıyorum. Şifremi unuttuğu...m için yeni şifre talebinde bulunuyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. En son 28 Mart günü saat 09.15’te deneme yaptım ve yine şifre SMS’i ulaşmadı. Şu anda yurt dı
Vodafone’da iki adet faturalı hattım olmasına rağmen Muğla Bodrum’daki bayiden kontörlü (faturasız) hat almak istediğimd...e, sistemde “kara listede olduğum” gerekçesiyle işlemim yapılmıyor. Aynı anda hem faturalı hat kullanabiliyor olmam hem de kara listede göründüğüm için kontörlü hat alamamam bana h
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için 23 Ekim 2026 tarihinde farklı bir operatörden yeni bir hat aldım ...ve ardından Vodafone’u arayarak mevcut hattımın faturalıdan kontörlüye geçirilmesini talep ettim. Bana bu işlem için cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bir ay boyunca hattı kullanma
22.03.2026 tarihinde kontörlü hattımı Vodafone’a internet sayfası üzerinden taşımak istedim ve numaramı e-sim olarak kul...lanmak amacıyla işlem yapmak istedim. Ancak Vodafone’un online işlem adımlarında kontörlü hatlar için e-sim ile numara taşıma seçeneği sunulmadığını gördüm. Diğer operatörlerde kon
Vodafone hattımı başka operatörden kontörlü hatta taşımak için S***** E** İletişim isimli Vodafone bayisine başvurdum. Ö...zellikle kontörlü hat istememe rağmen, hattımın faturalı olarak işlem gördüğünü 23.03.2026 tarihinde fark ettim. Bayide işlemi yapan kişi, bana ilk ay cayma bedelini ödeyeceğimi,
16.03.2026 tarihinde Vodafone kontörlü hatlarımı eşimle birlikte Turkcell’e taşıdık. Hattımı taşıdığım gün Vodafone hatt...ımda 75 TL bakiyem bulunuyordu; ancak hat geçişinden sonra bu tutar tarafıma iade edilmedi ve hiçbir yerde görünmüyor. Aynı tarihte eşimin de Vodafone hattını Turkcell’e taşıdık.
22 Mart Pazar günü saat 00.14 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından Çark çevirerek internet kazanmak istedim. Sistem...e girmeye çalıştığımda sürekli “sistemde yoğunluk var” uyarısı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum, bu nedenle internetsiz kaldım. Kontörlü hat kullanıcısıyım ve internet ihtiyacım ac
15 Mart akşamı saat 20:00–21:00 civarında, kontörlü hattım 0539********97 için mobil bankacılık üzerinden 200 TL karşılı...ğında 50 GB’lik paket satın aldım. Ancak ne paket hattıma yüklendi ne de ödediğim 200 TL tarafıma iade edildi; dekont görünmese de işlem geçmişimde Vodafone için yapılan ödeme görü
"İlk başta kötü olsa da sonradan düzeltti"
Vodafone kontörlü hattıma 20 Mart 2026 tarihinde sabah saat 09:30 civarında..., internet bankacılığı sistemi üzerinden 200 TL karşılığında 50 GB internet
Vodafone kontörlü hattıma 28 Şubat’ta TL yüklemesi yaptım ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir abone...liğim ya da telsiz kullanım borcum olmamasına karşın hattımdan düzenli olarak para çekildi. Bu hat üzerinden iki aydır, aralıklı olarak ve bazen birer gün arayla 100 TL ve 72 TL gi
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm buldular"
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım hattımı 2 hafta önce Vodafone’a taşıdım. Bugün hattımdan, benim isteğim ve on...ayım olmadan 100 TL karşılığında 3 gün geçerli 100 dakika paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve paketi hiç kullanmak da i
Vodafone hattımı ilk açtırdığımda faturalı hat için yıllık telsiz kullanım ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen her... ay faturama ayrıca telsiz kullanım ücreti yansıtıldı ve kontrat bitiminde hattımı kontörlü (faturasız) hatta çevirmeme rağmen bu ücretlendirme sorunu devam etti. Son faturam olan,
0534 xxx xx xx numaralı hattın yasal sahibiyim. 09.03.2026 tarihi itibarıyla hattımı Turkcell’e taşımak için başvurumu y...aptım ve başvurum onaylandı. Hattım kontörlü olmasına rağmen, 10.03.2026 tarihinde Vodafone tarafından 2026 yılının tüm telsiz kullanım ücretinin peşin olarak tahsil edildiğini ve
"Sorunum giderildi teşekkür ederim..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
