to read complaints and reviews, or file yours.Kod Geçersiz 5G Telefon Alımında İndirim Uygulanmıyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Çevir Kazan (Hediye Çarkı) kampanyasına katıldım ve görselde de görüleceği üzere 5g destekli, 12 ay ödemeli telefonlarda geçerli sepette yüzde 50 indirim kazandım. Uygulama tarafından bana AF29GF2 kodu tanımlandı.
Bu indirimi Samsung marka 5g destekli telefonlarda (örneğin a37 5g veya a57 5g) kullanmak üzere 16.04.2026 Perşembe günü işlem yapmaya çalıştım. Hat kendi adıma kayıtlı ve uygun limitim de bulunmasına rağmen, sepet aşamasında kodu girdiğimde sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı verdi. Cihazı 3 ay taksitli ödeme seçeneğiyle almak isterken de aynı hatayla karşılaştım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcileri yalnızca “bir daha deneyin” demekle yetindi ve herhangi bir teknik inceleme yapmadan, somut bir gerekçe sunmadan sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Her denememde aynı şekilde kodun geçersiz olduğu uyarısını almaya devam ediyorum.
Vodafone gibi kurumsal bir firmanın sunduğu bu kampanyanın bir vaat olduğunu ve kazandığım hakkın korunması gerektiğini düşünüyorum. Kazandığım yüzde 50 indirim hakkımın geçerli sayılmasını, yaşanan teknik aksaklığın giderilmesini ve 5g destekli, 12 ay ödemeli telefon alımında vaat edilen yüzde 50 indirimin (peşin ya da taksitli fark etmeksizin) tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Kampanya görselini ve kodun geçersiz göründüğü ekran görüntülerini de ekte paylaşacağım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone "Çevir Kazan" %50 İndirim Kodu Şartları Sağlamama Rağmen Çalışmıyor Şikayet Metni: Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım "5g destekli 12 ay ödemeli telefonlarda geçerli %50 indirim" hakkımı kullanmak istiyorum. Tarafıma daha önce yapılan dönüşte, bu kodun sadece 12 aylık taksitli alımlarda geçerli olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgilendirme doğrultusunda; 5g destekli bir cihaz seçmeme (Infinix Hot 60i 5g), Ödeme seçeneğini "12 Ay" olarak belirlememe, Ve bana tanımlanan AF29GF2 kodunu girmeme rağmen sistem sürekli "Kupon kodu geçersiz" uyarısı vermektedir. Ekte sunduğum ekran kaydında, kampanya şartlarının tamamını yerine getirdiğim halde sistemsel bir engelle karşılaştığım ve indirimden faydalandırılmadığım net bir şekilde görülmektedir. Müşteri hizmetleri çözüm sunmamakta, kazanılmış hakkım teknik hatalar bahane edilerek kullandırılmamaktadır. Söz konusu indirimin Manuel olarak tanımlanmasını veya sepetimde uygulanmasını, mağduriyetimin giderilerek vaat edilen %50 indirimli fiyattan cihaz alımımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Selam bugün Telefon edildi bana
Sonunda Ek Tarifeye % 50 indirim Telefon alımında uygulandı % 50 indirimli telefon alındı keşke Başta böyle sorunla karşılaşmasaydık sağlık olsun Tatlı ile bağlandı.
