Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KoçAilem 40 GB Red Tarife İçin YouTube Premium Hediye Paketi Tanımlanmadı

profile
Necdet
27 Mart 20:57
23

Vodafone’da toplam 5 adet hattım bulunuyor ve 0 54*********61 numaralı hattımı 25.03.2026 tarihinde KoçAilem 40 GB’lik Red tarifeye geçirdim. KoçAilem platformunda bu tarifenin yanında 3 ay Youtube.com Premium aboneliğinin hediye olduğu açıkça belirtilmesine rağmen hattıma bu hak tanımlanmadı.

Bu durum üzerine iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, sistemden bu hediyenin tanımlanamayacağı söylendi ve talebim karşılanmadı. Üstelik bu görüşmeler Vodafone müşteri hizmetleri kayıtlarında da mevcut olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

KoçAilem platformunda açıkça belirtilen kampanya şartlarına uygun olarak hattıma 3 aylık Youtube.com Premium hediye paketimin eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

27 Mart 23:41 (Şikayetten 2 saat sonra)
28 Mart 13:40
Necdet
Necdet
28 Mart 13:42

Konu ile alakalı Vodafone Çözümsüzlük Merkezinden arandım başka tarife dendi oysaki sadece KoçAilem Vodafone da 1 tane 40 GB. Tarife var ve bu Vodafone bana bu 3 aylık Youtube.com hakkımı vermek zorundadır. Rica etmiyorum hakkımı talep ediyorum. Bu şikayetimden de sonuç alamazsam Tüketici Hakları ve mahkeme hakkımı kullanacağım bilginize

Necdet
Necdet
28 Mart 13:46

Konu ile alakalı sorunumu çözmek istemediniz artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı arayacağım gerçekten ayıp son derece bir şeyi taahhüt edip ama yapmamak yakışmadı sizin gibi bir Firmaya eskiden şikayet ve istekleri dikkate alırdınız artık umursamıyorsunuz. Benimki talep değil bu arada hakkım olan bir şey. KoçAilem Youtube.com Premium 3 aylık hediyem var hakkım ve ben bunu alacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Koç Ailem Kampanyasında Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 17:46
349
vodafone-koc-ailem-kampanyasinda-youtube-premium-hediyesi-tanimlanmadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifesinde Youtube Premium Kampanyası Tanımlanamıyor

profile
Mehmet
09 Eylül 2025 20:50
581

Vodafone Red Tarifemde Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı

profile
21 Kasım 2025 01:50
475

Vodafone Red Yenilemesinde Söz Verilen YouTube Ve Yanımda Premium Üyelikler Gelmedi

profile
20 Mart 20:17
57
vodafone-red-yenilemesinde-soz-verilen-youtube-ve-yanimda-premium-uyelikler-gelmedi-3.jpg
vodafone-red-yenilemesinde-soz-verilen-youtube-ve-yanimda-premium-uyelikler-gelmedi-2.jpg
vodafone-red-yenilemesinde-soz-verilen-youtube-ve-yanimda-premium-uyelikler-gelmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri