Kızımın Hattına Yönelik Tehdit Mesajı İçin Acil Engelleme Talebi
Turkcell faturalı hattımı kullanan, kızımın adına kayıtlı olan telefon hattına 00:05 sularında “Sen benim 16 yaşımdaki kızıma nasıl yazarsın, utanmıyor musun? Kızıma yazmaya seni şikayet ettim, çocuğumun psikolojisini bozdun, Allah’ınızdan bulun” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj geldikten sonra araştırma yaptığımda, bu numaranın benzer içeriklerle birçok kişiye ulaştığını ve tehdit yoluyla para kazanma girişimi yapan hileciler tarafından kullanıldığını gördüm. Benim 16 yaşında tanıdığım, iletişimde olduğum hiçbir kişi yok; bu nedenle mesaj tamamen asılsız ve kötü niyetlidir.
Mesajı atan 0545*******99 numaralı hattın hem tarafıma hem de başka kişilere aynı tehdidi yönelttiği, Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetlerde geçtiği görülmektedir. Bu durum hem aile olarak bizi tedirgin etmiş hem de kızımın adına kayıtlı hat üzerinden bu tarz tehdit içerikli hile mesajları gelmesi nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe oluşturmaktadır.
Bu nedenle 0545*******99 numaralı hattın operatör tarafından acilen incelemeye alınmasını, gerekli görülecek tüm hukuki ve teknik işlemlerin yapılmasını ve hattın engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tehdit ve hile içerikli mesajlara karşı daha sıkı önlem alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için hattımızın güvenliği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Aynı şikayetler aynı cümleler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
















