to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Fiyatlandırma Haksızlığı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Paketimde 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüt yenileme veya ek internet için tarife yükseltmek istediğimde hattıma özel sunulan tarifelerin en uygununun bile mevcut fiyatın neredeyse 3 katı olduğunu görüyorum. Üstelik aynı operatörde babam 20 GB internet içeren bir tarifeyi bana 10 GB için önerilen seviyelerde kullanıyor. Bu durum, müşterilere kişiye göre farklı ve fahiş fiyatlar sunulduğu izlenimini oluşturuyor ve kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin dikkate alınmasını, hattıma makul, piyasa koşullarına ve diğer Vodafone abonelerine sunulan tarifelere kıyasla adil bir fiyatla uygun bir internet paketi tanımlanmasını istiyorum. Mevcut tekliflerin gözden geçirilerek, beni mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcime teşekkürler
