to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Şifre SMS’i Alamama Ve Geçici Açma Talebi
Vodafone faturalı hattım kısıtlı olduğu için hattımı 48 saatliğine açtırmak istiyorum, ancak kısa süre önce numara değişikliği yaptığım için Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulama benden şifre istedi, fakat hattım kısıtlı olduğundan SMS alamıyor ve bu şifreyi edinemiyorum. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Numaramın sonu 0631 olan hattım için şifremin SMS olarak otomatik gönderilmesini ve hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor ve hatta hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil ihtiyacım olduğu için bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hattımın geçici olarak açılarak gerekli erişimlerimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Söylediklerinizin hiçbiri olmadı ve hattım hala kapalı kimse aramadı
Dalga geçiyorsunuz arama yaptık diye telefonuma arama gelmedi halde SMS atamıyoruz bir ton para alıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
