to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Ödeme Yapamıyor Ve 48 Saatlik Geçici Açılma Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattım, borçtan dolayı kısıtlı olduğu için hattımı sadece 48 saatliğine açtırmak istedim. 20.01.2026 tarihinde bu talepte bulundum; bu süre içinde kalan fatura borcumu ödemek istiyorum, ancak sistemdeki kısıt nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
İlk etapta Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabildim, fakat kısa bir süre sonra sürekli “başka zaman tekrar deneyiniz” uyarısı almaya başladım. Şu anda ise uygulamaya girebilmek için SMS ile şifre istiyor; hat kısıtlı olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya giriş sağlayamıyorum. Dolayısıyla borcumu ödeyemediğim için hattımın kısıtının da kalkmaması gibi bir kısır döngü yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, ancak somut bir çözüm sunulmadı; sorun halen devam ediyor. Borcumu ödeyebilmem ve hattımı sağlıklı şekilde kullanabilmem için hattımın en azından 48 saatliğine geçici olarak açılmasını veya Yanımda uygulamasına ya da online ödeme kanallarına erişebileceğim alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
