to read complaints and reviews, or file yours."Bizimle ilgilenen hanımefendi inanmaz kibar ve olumlu davrandı yeni bir teklifte bulundu ve teklifin 2 ay sonra geçerli olabileceğini bile söyledi taahhüdümüzün devam ettiğini ve bu süre zarfında Fazladan para ödememizi gerek olmadığını tüketici dostu olarak davrandı Vodafone ve müşteri temsilcisine Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girerek tarife yenilemek istedim. Uygulamada ba...na sunulan tarifeler arasından, aylık ücreti yaklaşık 500 TL civarında görünen, 250 SMS, 1000 dakika ve 30 GB internet içeren paketi özellikle uygun bulduğum için seçtim ve onaylad
Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada yeni şifre... almama rağmen girdiğim şifrenin yanlış olduğu söyleniyor, birkaç kez aynı hatayı verdikten sonra da çok hatalı giriş yaptığım için 15 dakika bloke olduğu uyarısı çıkıyor. Bloke sü
Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı ve bana müthiş bir fatura yaptı: 40 GB 444 tl. Çok memnun kaldım. Vodafone Yanımda...'ya girdim, 20 GB 459 tl ek paketim vardı. Önceki faturadan kalan bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ek paket iptali için. Onlar ek paketimle beraber Vodafone çözüm uz
Vodafone Yanımda uygulamasına 1 Nisan’da 5G’ye geçtiğim günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalı...ştığımda “telefonuna kod gönderdik” şeklinde uyarı geliyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor, uygulama donup kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu şekilde defalarca, belki 50 kez de
Vodafone Net müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına ve diğer dijital kanallara giriş yapamıyorum.... Hesabıma benden habersiz iki farklı numara tanımlanmış, giriş için gerekli güvenlik kodu da tanımadığım bir numaraya gidiyordu. Büyük uğraş sonucu bu numaraları zorla sildirdim an
"Teşekkürler, kısa sürede yardımcı oldular. Yakında Vodafone a geri geleceğim."
Vodafone taahhüdüm bitmek üzereydi, müşteri hizmetleri ile görüştüm 19 Mart... Perşembe 12 yi 11 geçe. Telefondaki temsilci bana geçiş yapabilirsiniz ücr
Vodafone faturasız hattımı 2024 yılında Türkiye’de aldım ve şu an Fransa’dayım. Yaklaşık 1 haftadır hattıma 6 ay içinde ...kontör yüklemem gerekiyor ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasına girebiliyorum ne de hatta erişim sağlayabiliyorum. Şifremi unuttuğum için 7000’e “s” yazarak şifre almaya çalışıyo
Vodafone faturalı hattımın kapanmasının ardından hattımı 48 saatliğine açtırmam gerekiyor; ancak bu süre içinde Vodafone... Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Hat kısıtlı olduğu için SMS alamadığımdan doğrulama kodu gelmiyor ve müşteri hizmetleri de sürekli uygulamaya giriş yapmam gerektiğini söyl
"Teşekkürler"
"Vodafone tam bir pişmanlıktır" diye başlamak istiyorum. Yazıma taahhüdüm bitiyordu; bu ay sabah müşteri hizmetlerinden ...arandım. Kullandığım tarifede sınırsız YouTube.com ve Instagram vardı. Şu an kullandığım tarifeye ne kadar olduğunu sordum; meblağını söyledi, kabul ettim. Ama Vodafone'a yanımda'y
Vodafone mobil hattımın sahibi olarak bugün yeni sim kart çıkardım ve ardından Vodafone Yanımda uygulamasını indirdim. U...ygulamaya giriş yaparken 4 haneli giriş kodunun gönderildiğine dair ekranda uyarı çıkmasına rağmen telefonuma bu kod hiçbir şekilde gelmiyor. Normal şifre SMS’leri geliyor ancak s
"Teşekkürler"
Vodafone 0553*****02 numaralı faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulam...asına giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’leriyle ilgili sorun yaşıyor
"Teşekkürler ilgi alaka için"
Vodafone faturalı hattımın sonu 64 ile biten numarası için ödeme sözü verdi...ğimde, hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. 15.12.2025 tarihinden
"Bir telefon veya sim kart değişikliği yaptığınızda kullandığınız uygulamalara girişte doğal olarak bir takım güvenlik önlemleri istiyorlar. Ama bunu hemen yapabiliyorsunuz. Bankalar görüntülü arayarak bu işlemi gerçekleştiriyor. Vodafone'da ise böyle bir durum için 72 saat/3 gün şeklinde bir güvenlik önlemi varmış. Komik olan kısmı 3 tane müşteri temsilcisi bu güvenlik adımından bihaber olacak ki, sorunu çözmek için bir sürü hat ayarı güncellemesi, resetleme, telefonu 10 dakika kapatıp tekrar aç şeklinde bir sürü işlem yaptırıp, gereksiz yere zaman harcaması oldu. Her müşteri temsilcisi görüşmesinde, sorunun sim kartımı e-sim e geçtikten sonra yaşadığımı belirtmeme rağmen bunları yaşadık. Neticede Şikayetvar a yazdıktan kısa süre sonra konuyu bilen bir müşteri temsilcisi beni arayıp prosedürün bu şekilde olduğunu kibarca açıkladı. Özellikle sorunu çözmeye çalışan arkadaşlardan ve konu ile ilgili beni aydınlatan müşteri temsilcisi arkadaştan teşekkür ederim. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar değişiklikten 72 saat geçmeden boşuna girmeye çalışmasınlar :) Saygılar."
Fiziksel sim kartımı 300 TL ödeyerek e-sim’e dönüştürdüm. Bu işlemden hemen... sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gereken 4 haneli doğ
Vodafone faturalı hattıma bu ay yaklaşık 940 TL fatura yansıtıldı. Maddi durumum nedeniyle ödemeyi iki gün içinde yapabi...leceğimi belirttim ve ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım, hattımın yeniden açılması için bana bir link
Vodafone hattımda son aylarda tamamen anormal, gerçek dışı ve teknik olarak tutarsız mobil internet kullanımları görünme...ktedir. Kullanım detaylarında: • Aynı saniyeye yazılan 1–3 GB’lik veri blokları, 00:00:00 zaman damgalarıyla kaydedilmiş aşırı miktarda veri tüketimi, Dakikalar içinde tekrar eden
Vodafone Yanımda'ya giriyorum, ne yapmak istesem Tobi'ye yönlendiriliyorum. Ancak neredeyse 10 dakikadır Tobi'ye bağlana...mıyorum. Bu durum en az 30 kez yaşandı, yani aylardır bu problem devam ediyor. Hem cep hem ev internetim Vodafone ve sadece bu yüzden taahhüdüm bitmeden Vodafone'u değiştirmeyi düş
Bugün Vodafone'dan beni aradılar ve tarife önerisi sundular kabul etmedim. Vodafone taahhüt detayımı incelemek için Voda...fone Yanımda'ya girdiğimde hiçbir bilgimi görüntüleyemedim, 542 yi aradığımda sesli yanıt yüzüme kapattı ve ulaşamadım. Güya sorsan 24 saat açık yazıyor. Lütfen bana ulaşın
"Şimdilik 48 saatlik daha bekleme sürecim olduğu söylendi sim kart yenilemeden dolayı. Sonrasında sorunun çözüleceğine inanıyorum. Teşekkürler…"
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. S yazıp 7000e gönderiyorum... şifre geliyor. Şifreyi girip devam ediyorum. Sonra 4 haneli bir SMS doğrul
Vodafone Yanımda'ya girince arkadaşını davet et 15. Bin tl kadar ödül kazan kampanyasını gördüm. (bunun görseli ekran gö...rüntüsünü de paylaşacağım) ve kullanım koşullarını iyice okudum ve buna istinaden arkadaşlarımı davet ettim. Fakat geçiş yaptırmama rağmen 5bin TL'nin üstünü vermediler. İnsanları
Vodafone geçtiğimiz aylarda 40-50 TL civarında ve ilk ay ücretsiz olan Premium üyelik tanımladı. Onay verdim. İşlerimin ...yoğunluğundan dolayı kontrol edemedim, faturam 70-80 TL kadar fazla gelmişti. Vodafone Yanımda'ya girip baktığımda, hem bu üyelik iptal olmuş ve tekrar üye olursak fiyatı artmış, h
Vodafone Yanımda'ya giriş yaparken şifre alıyorum, onda sıkıntı yok. Fakat sonrasında ekstra bir adım var; 4 haneli bir ...kod gönderilmesi gerekiyor, ancak o kod bana gönderilmiyor. Telefondan girerken bir sorun yok fakat bilgisayar üzerinden giriş yapılamıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
