Uber Taksi Sürücüsü Rota Farklılığı Nedeniyle Kaba Davranarak Müşteriyi Aracından İndirdi

23.07.2026 tarihinde saat 18.28 civarında İstanbul Ümraniye’de Uber Taksi hizmeti üzerinden çağırdığım, sürücüsü C**** olan ve plakası 34 taz 87 olan araçla yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden bindiğim bu yolculukta, aracın benim seçtiğim konum ve güzergâhtan farklı bir rota üzerinden ilerlediğini fark ettim ve bunu sürücüye son derece sakin bir şekilde, uygulamada aracın farklı ilerlediğini belirterek sordum.

Bu sorum üzerine sürücü aniden sesini yükselterek “Hanımefendi iner misiniz?” diyerek kaba bir üslup kullandı ve beni araçtan indirdi. Ben herhangi bir saygısızlıkta bulunmadığım, yalnızca güzergâhla ilgili açıklama istediğim halde bu şekilde terslenmek ve araçtan indirilmeye çalışılmak kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissetmeme neden oldu.

Yaşanan bu sürecin Uber tarafından incelenmesini, ilgili sürücü hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekenin yapılmasını rica ederim.